Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào trên pay99

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử thanh toán và dữ liệu thiết bị của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

Mã hóa SSL cho tất cả kết nốiXác minh tài khoản bằng OTPGiữ lại dữ liệu theo quy địnhCasino trực tiếp và slot
pay99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào trên pay99
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Các cách để liên hệ về dữ liệu của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, muốn yêu cầu một bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua các kênh dưới đây.

Hỗ trợ trong ứng dụng Mở menu cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', và gửi biểu mẫu của bạn. Nhóm chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu trong vòng 48 giờ.
Email hỗ trợ Gửi email đến support@pay99 với chủ đề 'Yêu cầu về quyền riêng tư' cùng tên tài khoản và cấp độ chi tiết dữ liệu bạn cần.
Chat trực tiếp Nhân viên chat hoạt động trong giờ hành chính để trả lời câu hỏi về nơi lưu trữ dữ liệu và cách yêu cầu truy cập hoặc xóa.
BẢO VỆ VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

pay99 sử dụng mã hóa cấp máy chủ và xác minh hai lớp (OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực) để bảo vệ tài khoản của bạn. Mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã xác minh.

Mã hóa giao dịch

Tất cả thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL.

Xác minh OTP

Khi bạn đăng nhập, một mã một lần được gửi đến điện thoại bạn.

Giám sát hoạt động

Nếu chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường (nhiều lần đăng nhập thất bại, thay đổi ví thanh toán)…

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi có về bạn, bao gồm…

Xóa tài khoản

Nếu bạn muốn xóa tài khoản, yêu cầu một bản sao dữ liệu trước tiên.

Chính sách cookie

pay99 sử dụng cookie để ghi nhớ thiết bị, ngôn ngữ và tùy chọn bảo mật của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, bảo mật tài khoản và cách yêu cầu quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu.

Không. Chúng tôi không bán hay chuyển dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với bên thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch của bạn, và chỉ khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Thông tin ví được mã hóa đầu cuối và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hoặc PIN của bạn. Mỗi lần nạp hoặc rút tiền đều được xác thực trực tiếp thông qua ứng dụng ví của bạn.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ miễn là tài khoản mở. Dữ liệu lịch sử giao dịch được giữ trong 7 năm theo yêu cầu pháp luật. Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong vòng 90 ngày.

Mở ứng dụng, vào Cài đặt > Bảo mật > Yêu cầu dữ liệu. Chọn loại thông tin (cá nhân, giao dịch, thiết bị) và gửi. Chúng tôi sẽ gửi bản sao PDF trong vòng 30 ngày.

Cookie giúp pay99 ghi nhớ thiết bị của bạn, ngôn ngữ và cài đặt bảo mật. Một số cookie là cần thiết để đăng nhập; những cái khác giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu xóa. Bạn phải giải quyết bất kỳ giao dịch nào đang chờ xử lý trước. Sau khi xóa, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong 90 ngày, nhưng các bản ghi pháp luật sẽ được giữ lại.

Có. Chúng tôi tuân thủ pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại các vùng mà chúng tôi hoạt động. Truy cập vào pay99 phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng nơi luật pháp cho phép.